ГОСТ Р 55543-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
Описание:
Обозначение: ГОСТ Р 55543-2013
Статус: действующий
Тип: ГОСТ Р
Название русское: Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
Дата издания: 25.02.2014
Дата введения в действие: 01.01.2014
Область и условия применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к осуществлению управления качеством услуг связи: общие положения, состав и содержание основных этапов управления качеством услуг связи, требования к управлению основными, влияющими на качество услуг связи факторами.
Целью применения настоящего стандарта является обеспечение системного подхода к управлению качеством услуг связи для повышения качества услуг, совершенствования обслуживания пользователей услугами связи.
Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и заинтересованными в совершенствовании процессов управления качеством предоставляемых услуг, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и другими организациями
Текст ГОСТ Р 55543-2013
Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)
ГОСТы
Нормативные документы
