Гостинформ > Общероссийский классификатор стандартов > 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт > 03.120 Качество

ГОСТ Р 55388-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг связи на основе мнений потребителей

Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)

Описание:

Обозначение: ГОСТ Р 55388-2012

Статус: действующий

Тип: ГОСТ Р

Название русское: Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг связи на основе мнений потребителей

Дата издания: 01.08.2014

Дата введения в действие: 01.01.2014

Область и условия применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок проведения оценки качества услуг связи, способной отразить мнение пользователей услугами, оказываемыми оператором связи.
Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, и другими заинтересованными в такой оценке сторонами, а также пользователями услугами связи