Гостинформ > Общероссийский классификатор стандартов > 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт > 03.080 Услуги * Транспорт см. 03.220 * Почтовые услуги см. 03.240 > 03.080.30 Услуги для потребителя * Включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д. * Транспортные услуги см. 03.220

ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)

Описание:

Обозначение: ГОСТ Р 50691-2013

Статус: действующий

Тип: ГОСТ Р

Название русское: Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Дата издания: 01.04.2014

Дата введения в действие: 01.01.2015

Область и условия применения: Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000.
Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг

Взамен: ГОСТ Р 50691-94