Гостинформ
> Общероссийский классификатор стандартов
> 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
> 03.080 Услуги * Транспорт см. 03.220 * Почтовые услуги см. 03.240
> 03.080.01 Услуги в целом
ГОСТ 40.9004-95 Модель обеспечения качества услуг
Описание:
Обозначение: ГОСТ 40.9004-95
Статус: утратил силу в РФ
Название русское: Модель обеспечения качества услуг
Название английское: Model for quality assurance servis
Дата введения в действие: 30.06.1996
Дата завершения срока действия: 01.01.2015
Список изменений: №0 от (рег. ) «Поправка к изменению»
Текст ГОСТ 40.9004-95
Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)
ГОСТы
Нормативные документы
