50-601-46-2004 Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества
Описание:
Статус: действующий
Обозначение: 50-601-46-2004
Название русское: Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества
Дата введения: 2004-03-31
Разработан в: ВНИИС Госстандарта России
Утверждён в: ВНИИС Госстандарта России (01.01.2004)
Опубликован в: ВНИИС Госстандарта России № 2004
Область и условия применения: В Рекомендациях в простой форме рассматриваются вопросы практического применения процессного подхода к планированию и обеспечению процессов в системе менеджмента качества, управлению ими и их улучшению. Они адресованы широкому кругу специалистов и руководителей как производственных, так и функциональных подразделений организации и в первую очередь тем из них, кто принимает участие в разработке, внедрении или совершенствовании системы менеджмента качества.
Оглавление: АННОТАЦИЯ
Вместо предисловия
1 Общие положения
2 Обозначения и сокращения
3 Термины и определения
4 Ключевые понятия менеджмента, относящиеся к процессному подходу
4.1 Процессный и функциональный подход к менеджменту
4.2 Содержание понятия процесса в менеджменте качества
4.3 Система процессов
4.4 Структурирование (декомпозиция) процессов
4.5 Результативность и эффективность процесса
4.6 Целеполагание
4.7Добавление ценности
5 Менеджмент процесса с позиций стандартов ИСО серии 9000
5.1 Планирование процесса
5.2 Обеспечение процесса
5.3 Управление процессом
5.4 Улучшение процесса
5.5 Цикличность этапов менеджмента процессов
6 Инструментарий для менеджмента процесса
6.1 Использование цикла PDCA (цикла Деминга) для менеджмента процесса
6.2 Цикл В.Н.И.И.С.
6.2.1 Выявите проблему
6.2.2 Найдите решение
6.2.3 Исполните запланированное
6.2.4 Исследуйте результат
6.2.5 Стандартизуйте обновлённый процесс
6.3 Методика описания процесса для анализа и стандартизации
6.3.1 Методы схематического изображения процесса
6.3.2 Построение диаграммы последовательности (алгоритма) процесса
6.3.3 Описание неопределённых процессов
6.3.4 Составление карты процесса
7 Библиография
Приложение
Текст документа 50-601-45/2-2006 Рекомендации. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям премий Правительства Российской Федерации в области качества 2006 года (для организаций с численностью работающих не более 250 человек)
Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)
ГОСТы
Нормативные документы
