ГОСТ Р 53633.14-2016 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Управление отношениями с заинте

Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)

Описание:

Обозначение: ГОСТ Р 53633.14-2016

Статус: действующий

Тип: ГОСТ Р

Название русское: Информационные технологии. Сеть управления электросвязью расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Управление отношениями с заинтересованными сторонами и внешними связями

Дата издания: 30.06.2016

Дата введения в действие: 01.06.2017

Область и условия применения: Настоящий стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процессов «Управление отношениями с заинтересованными сторонами и внешними связями» (Stakeholder and external relations management), являющейся элементом структуры уровня 1 в главной области «Управление организацией» модели eTOM (Enhanced Telecom Operations Map). Эта группа процессов определена в базовом стандарте ГОСТ Р 53633.0.
Настоящий стандарт распространяется на процессы управления отношениями организации с заинтересованными сторонами и с внешними сущностями. При этом к заинтересованным сторонам относятся акционеры, общественные организации, а к внешним сущностям - регулирующие органы и местные организации. Процессы группы применяются при взаимоотношениях с акционерами, с местными и правительственными организациями, при связях с общественностью.
Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами и производителями систем автоматизации производственных процессов

Текст ГОСТ Р 53633.14-2016

Скачать документ бесплатно (Печать в pdf)

ГОСТы

Нормативные документы

© Copyright Гостинформ | Обратная связь

Рейтинг@Mail.ru